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DIENSTLEISTUNGEN

INSET vertritt eine interdisziplinäre Forschungs- und Beratungsphilosophie. Wir unterstützen Sie und Ihr Unternehmen dabei, die Trends in Ihrer Branche frühzeitig zu erkennen, zukunftsfähige Strategien zu entwickeln und Produkte erfolgreich zu vermarkten.

Advisory Services

INSET unterstützt Technologieanbieter, innovative IKT-Lösungen zu entwickeln, neue Kunden zu gewinnen oder bestehende zu binden und die Profitabilität zu steigern. Wir helfen dabei insbesondere IT- und Telekommunikationsunternehmen bei der Erarbeitung von Marktstrategien, der Optimierung des Produktportfolios, der Konzeption und Implementierung neuer Sales-Strategien, der Erstellung von spezifischen Kommunikationsmaßnahmen sowie bei der operativen Marktbearbeitung.

Zum Zweiten bietet INSET Unternehmen in den Branchen Energie, Industrie, Gesundheitswesen und Versicherungswirtschaft hochwertige Beratungsleistungen, um die individuellen Einsatz- und Verbesserungschancen durch mobile und konvergente IKT-Lösungen zu identifizieren, signifikante Einsparungen zu erzielen und die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. Dabei unterstützt INSET seine Kunden bei der Strategiefindung, bis hin zur Auswahl von Lösungspartner und Produkten sowie bei der Realisierung von innovativen Geschäftsmodellen auf der Basis von „Echtzeitprozessen“.

Marktstrategie

Auf Basis von Zielgruppen-, Produkt- und Wettbewerbsanalysen erarbeiten wir – in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden – innovative und zukunftsgerichtete Positionierungs-, Markteinführungs- und Marktbearbeitungskonzepte.

Nutzeranalysen
Zur Identifizierung relevanter Bedürfnisse aus Kundensicht interviewen wir Beschäftigte aus unterschiedlichsten Branchen und Geschäftsbereichen von Unternehmen. Durch einen Mix aus qualitativen und quantitativen Methoden stellen wir hochwertige Ergebnisse sicher.

Entscheidungsträgeranalysen
INSET befragt Entscheidungsträger in Unternehmen, um das Investitionsverhalten von Zielgruppensegmenten zu bewerten. Darüber hinaus ist die Einschätzung von Treibern und Barrieren am Markt von großer Bedeutung für den Erfolg von Markteinführungsstrategien.

Produktanalysen
Zur Abschätzung von Marktchancen und Ableitung von Bearbeitungsstrategien evaluieren wir bestehende Produkte hinsichtlich Leistungsmerkmale, Wirtschaftlichkeit, Nutzenpotentiale und Alleinstellungsgrad.

Wettbewerbsanalysen
INSET setzt auf eine effiziente Beobachtung der Teilnehmer am Markt und hilft bei der Identifikation von möglichen Partnerunternehmen zur Umsetzung spezifischer Produkt- und Dienstleistungsideen.

Branchen- und Trendanalysen
INSET recherchiert nach nationalen und internationalen Branchentrends und Best Practices-Projekten als Grundlage für die systematische Erschließung neuer Erlöspotentiale.

Vertriebsstrategie

INSET unterstützt Unternehmen in der Professionalisierung ihres strategischen und operativen Vertriebs, u.a. durch Kanalauswahl und -bewertung, Initiierung von personalpolitischen Maßnahmen und die Entwicklung von Sales Tools.

Direkt-/Partner-/Multi Channel Vertrieb
Für eine fokussierte Ansprache von Zielkunden optimieren wir bereits bestehende Strukturen und Verbindungen oder suchen neue. Durch die Identifikation von geeigneten Vertriebsmitarbeitern, -partnern, und -kanälen sowie die Überprüfung der Werthaltigkeit der definierten Kundensegmente unterstützen wir Sie dabei, die Möglichkeiten der aktiven Marktbearbeitung auszuschöpfen.

Vertriebscontrolling
INSET entwirft und evaluiert Controlling- und Reporting-Tools für den Vertrieb. Die Beratung reicht hier von klassischen Instrumenten wie Erfolgsrechnungen, Umsatz- und Verkaufsberichten sowie Vertriebskennzahlen über Auswertungen zu Customer Value und Customer Equity, bis hin zu Ziel- und Indikatorendefinition und Forecasting.

Recruiting- und Entwicklungskonzepte
Für eine bessere Nutzung der Mitarbeiterressourcen im Vertrieb erarbeiten wir, gemeinsam mit den Personalverantwortlichen unserer Kunden und unter Einbeziehung der betroffenen Beschäftigten, Trainings- und Rekrutierungskonzepte und begleiten den gesamten Umsetzungsprozess.

Verkaufsleistungsstrategien
Zur Bewertung der Verkaufsleistung unterstützt INSET Sie bei der Einführung von qualitativen und quantitativen Verkaufszielen. Wir konzipieren Auswertungsmodelle zur Berechnung von Zielerreichungsgraden und zur Abschätzung von Abweichungsursachen und beraten Sie bei der Implementierung und Optimierung von Entgelt- und Anreizsystemen im Vertrieb.

Vertriebs-Tools
INSET konzipiert innovative und praxisorientierte Sales Tools, um Kundenbetreuer im Tagesgeschäft zu unterstützen und den Vertriebserfolg zu steigern. Wir erstellen White Paper, Battle Cards, Sales Präsentationen sowie Angebotsvorlagen, entwickeln Kalkulatoren und ROI-Berechnungsschemata und verfassen individuelle, an das jeweilige Produkt angepasste, Leitfäden für Verkaufsgespräche.

Kommunikationsstrategie

INSET erarbeitet für die IKT-Branche zeitlich aufeinander abgestimmte Kommunikationsmaßnahmen. Die treffgenaue Kommunikation von technisch komplexen Produkten und Lösungen ist ein ausschlaggebendes Kriterium für die Erreichung der definierten strategischen Ziele.

Wir entwerfen Maßnahmenbündel für die zielgerichtete Ansprache von internen und externen Anspruchsgruppen. Durch die Kooperation mit Partnerunternehmen der Kreativwirtschaft stellen wir die Umsetzung innovativer Kommunikationskonzepte sicher.

Konzeption

In Abhängigkeit von den Charakteristika der jeweiligen Zielgruppe definieren wir Schlüsselaussagen und beraten in punkto Channel- und Medienwahl. Kosten-/Nutzenrechnungen bilden die Grundlage für die Zusammenstellung eines ganzheitlichen Kommunikationsmix.

Fotografie & Film
INSET arbeitet intensiv mit selbstständigen Pressefotografen, freien Journalisten und Filmschaffenden zusammen.

IKT-Strategie

Durch vielfältige Analysen im Bereich der Aufbau- und Ablauforganisation sowie der Unternehmensinfrastruktur deckt INSET Verbesserungspotenziale durch die Einführung von mobilen, konvergenten IKT-Lösungen auf und übernimmt die Projektkonzeption sowie -koordination.

IKT-Einsatz/ Infrastrukturanalyse
Im Rahmen der Infrastrukturanalyse wird erhoben, über welche technische Ausstattung unserer Kunden verfügen (Hardware, Software, mobile Endgeräte). Der Fokus liegt dabei auf dem Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien zur Beschleunigung und Vereinfachung von Geschäftsprozessen.

Strukturanalyse
Zur Aufdeckung von ausschöpfbaren Optimierungspotenzialen wird die Aufbauorganisation des Unternehmens analysiert. Dazu nehmen wir Einblick in relevante Leistungs- und Geschäftsbereiche, erfassen Schnittstellenfunktionen und identifizieren Ansatzpunkte für Innovative Lösungskonzepte.

Arbeitsplatzanalyse
Die Arbeitsplatzanalyse dient dem Verständnis der zu verrichtenden Aufgaben, der herrschenden Rahmenbedingungen, den zu erzielenden Resultaten und den Anforderungen der ausübenden Person. Mit Hilfe der Arbeitsplatzanalyse können die sich aus dem Einsatz von mobilen Lösungen ergebenden Folgen für die tägliche Arbeit einer Position ermittelt werden.

Solution Design
Auf Basis eines umfassenden Kriterienkataloges erarbeiten wir die objektiven Anforderungen an die IKT-Lösungen. Abschließend ergibt sich ein gewichteter Anforderungskatalog, der beispielsweise im Rahmen von Ausschreibungen zum Einsatz kommt.

Solution und Vendor Assessment
INSET unterstützt Sie bei der Auswahl der richtigen Technologiekomponenten und bei der Definition notwendiger Integrationsmaßnahmen in die bestehende Systemlandschaft. Des Weiteren führt INSET auf Basis interner Datenbanken ein Markt-Screening durch, um schnell und objektiv geeignete Lösungspartner am Markt zu identifizieren.

Business Case Scenario
INSET unterstützt Industrie- und Dienstleistungsfirmen bei der Quantifizierung sämtlicher Prozessverbesserungen, Umsatzsteigerungen oder Serviceinnovationen und stellt diese den Investitionsszenarien gegenüber.

INSET übernimmt zudem die Koordination sämtlicher Beteiligter, überwacht die Projektfortschritte und führt regelmäßige Monitorings durch.

Innovations- und Förderberatung

Der stetig steigende Wettbewerbsdruck und die unsichere Wirtschaftssituation erfordern laufende Weiterentwicklung und Innovation. Dies gilt nicht nur für High-Tech Unternehmen, sondern für alle Branchen. Dabei sind insbesondere Informations- und Kommunikationstechnologien Treiber, die neue Services- und Produktentwicklungen ermöglichen oder gar neue Geschäftsfelder eröffnen. Innovative Unternehmen haben nicht nur bessere Chancen, Krisen zu überstehen, sondern beschäftigen auch engagiertere und loyalere MitarbeiterInnen.

Können Sie es sich leisten, keine F&E-Aktivitäten zu setzen und Fördertöpfe zu ignorieren?
Während das Innovationspotential immer in den Unternehmen selbst schlummert, braucht es häufig Unterstützung von außen, um dieses Potential aufzuzeigen und freizusetzen.

INSET verfügt über bewährte methodische Ansätze, um Innovation zu ermöglichen und unterstützt KMUs und Großunternehmen bei der

  • Ausarbeitung relevanter Innovationspfade durch Innovationscamps mit Schlüsselpersonen des Unternehmens
  • Weiterentwicklung ihrer Innovationsstrategie
  • Suche nach Kooperationspartnern zur Umsetzung von F&E-Projekten
  • Konzeption von F&E-Vorhaben
  • Lukrieren von Fördergeldern
  • Projektmanagement
  • Verwertung der Ergebnisse

Beratungsdienstleistung – Von der Idee über die Finanzierung zur Verwertung
Als ersten Schritt für Ihren Innovationsvorsprung bietet INSET einen eintägigen Workshop mit SWOT-Analyse und Zieldefinition (Innovationscamp mit Schlüsselpersonen).

Anschließend bieten INSET mit der Durchführung einer Marktanalyse und technischer Machbarkeitsstudie eine Entscheidungsgrundlage für Ihr Innovationsvorhaben.

Danach begleiten wir Sie bei der Erarbeitung des Forschungsdesigns, der Exploitation-Strategie, der Zeit- und Arbeitsplanung, der Berechnung des Business Case des F&E-Investments, der Finanzplanung und der Erstellung von nationalen und internationalen Forschungsanträgen.

Unsere Expertise – Erfolg durch die Verbindung von Leidenschaft und Präzision
INSET erkennt das Potential von IKT als Metainfrastruktur und zeigt seinen Kunden durch vernetztes Denken, den interdisziplinären Ansatz und branchenübergreifendes Know How neue Anwendungsmöglichkeiten und Potentiale in ihren Unternehmen auf.
INSET hat sich nicht zuletzt wegen seines großen Erfolgs im EU FP7 Forschungsprogramm (Link) einen Namen als Experte für die Entwicklung innovativer Forschungsideen und die Ausarbeitung exzellenter Forschungskonzepte- und anträge in der österreichischen Forschungslandschaft gemacht. Das Unternehmen hat den Beweis angetreten, dass auch Firmen ohne langjährige Forschungstradition mit der entsprechenden intellektuellen Kapazität auf dem hoch kompetitiven Markt reüssieren können.

INSET nutzt die Expertise nicht nur für eigene Forschungsvorhaben in den Bereichen ICT & Society, Mobile Business & Collaboration, eGovernance & eInclusion, eHealth, eMobility & Smart Grids, Social Media und Cloud Strategy, sondern ermöglicht auch anderen Unternehmen Wachstum und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit durch Innovation.

Ausgewählte Projektreferenzen – Aim higher!

  • Steirisches Software-Unternehmen: Innovationsvorsprung durch Produktweiterentwicklung (Kollaborations- und Wissensmanagementsoftware)
  • Österreichisches eCommerce-Unternehmen: Wettbewerbsvorteile durch Innovation im Bereich Customer Experience (Fokus Marketing und Vertrieb)


INSET Research & Advisory
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